Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Markenkoffer wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,95 Euro an.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Vorkasse, Sofortüberweisung oder Rechnungskauf über Klarna bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Sofern die Artikel als 'sofort lieferbar' markiert sind, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Gibt es eine Garantie auf die gekauften Koffer und Taschen?
Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren viele unserer Markenhersteller wie Samsonite oder Rimowa mehrjährige Herstellergarantien auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie hierzu umgehend unseren Kundensupport per Telefon oder E-Mail.